Servidor Federal
SIAPE
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DE SÃO PAULO
A leitora Emilie Helou afirma que teve problemas com o banco Santander.
Ela conta que taxas de dois cartões que ela nunca recebeu eram debitadas todos os meses de sua conta. Devido ao fato, ela foi até sua agência bancária e pediu o estorno dos valores, além do cancelamento dos cartões que ela nunca havia recebido.
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No mês seguinte, entretanto, os taxas dos cartões novamente foram debitadas de sua conta corrente e nenhum valor anterior foi estornado.
A leitora diz que entrou em contato por telefone com a central de atendimento do banco e que ficou por mais de uma hora na linha com funcionários que não conseguiam resolver o problema.
"A tarifa do banco é alta e vem aumentando rapidamente, e o serviço vem piorando e até deixando de existir. Estou cansada de ser desrespeitada pelo banco Santander", reclama.
RESPOSTA
O Banco Santander informa que tentou contatar a cliente sem sucesso. Por isso, encaminhou um e-mail a ela para que retornasse o contato e pudesse passar as informações necessárias sobre o caso.
Fui muito bem atendido pela SimuleEmpréstimo.com.br. O crédito foi liberado no mesmo dia, foi sem burocracia e sem enrolação. Tudo conforme prometido.
Marcos F. CostaServidor Federal - SIAPE
Me ajudou quando precisei e ninguém mais conseguiu fazer o que eles fizeram. Indico a todos.
Sandra L MouraServidor Federal - SIAPE
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Jose F SantanaAposentado INSS
