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DE SÃO PAULO
DO "AGORA"
Atualizado às 17h02.
Nesta quinta-feira (19), primeiro dia da greve dos bancários, a paralisação já afeta agências pelo Brasil, mas de forma pontual.
Em São Paulo, ao percorrer corredores da Capital, a reportagem observou que a adesão não foi generalizada. Na av. Faria Lima, por exemplo, apenas seis agências estavam paradas, de 26 visitadas. E apenas Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil aderiram à greve por lá. Já na av. Engenheiro Luis Carlos Berrini, de sete agências visitadas, duas estavam em greve, ambas da Caixa.
No centro de São Paulo a adesão foi maior: Santander, Itaú, HSBC, Bradesco fecharam suas portas, assim como os bancos públicos e até Safra e Citibank. Ao percorrer o centro e as avenidas Lins de Vasconcelos, Paulista e Domingos de Morais, a reportagem encontrou 55 agências fechadas, de 76 visitas.
O sindicado dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região, que tem 2.835 agências bancárias em sua base, disse que 580 locais de trabalho, sendo nove centros administrativos fecharam nesta quinta. "Estima-se que mais de 18 mil trabalhadores participaram das paralisações".
Durante todo o período de greve, os caixas eletrônicos continuam funcionando normalmente.
Também houve adesão em outros Estados, como Rio de Janeiro e Paraná. A Contraf-CUT (Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro), que concentra 140 sindicatos de bancários por todo o país, ainda desconhece a dimensão da greve em âmbito nacional.
Procurada, a Fenaban (sindicato patronal) diz que "a maioria das agências e todos os canais alternativos, físicos (autoatendimento, correspondentes) e eletrônicos, vai continuar funcionando normalmente".
REIVINDICAÇÕES
Os bancários pedem reajuste salarial de 11,93% --sendo 5% de aumento real, maior participação sobre lucros e resultados e "fim das metas abusivas" -- exigências de mínimo de venda de produtos do banco por seus funcionários.
Ainda, pedem um piso salarial de R$ 2.860,21, valor calculado pelo Dieese (Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Socioeconômicos) como sendo o mínimo para que o trabalhador possa pagar suas despesas básicas e de sua família.
| Apu Gomes/Folhapress | ||
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| Agência fechada pela greve na rua Boa Vista, no centro de São Paulo |
Por sua vez, a proposta dos bancos é 6,1% de reajuste salarial, mantendo a mesma fórmula de participação nos lucros.
COMO ENFRENTAR A GREVE
A paralisação não isenta o consumidor de pagar suas contas dentro do prazo estipulado pelo credor.
Para evitar eventuais encargos, como multas e juros pelo não pagamento da dívida em dia, a primeira atitude é ligar para a agência na qual possui conta para saber se ela aderiu à greve. Caso tenha aderido, procure saber se outra agência está operando.
Na impossibilidade de utilizar uma agência bancária, a solução é procurar, o quanto antes, o credor e solicitar outra opção de local para efetuar o pagamento, como internet, sede da empresa, casas lotéricas, código de barras para pagamento nos caixas eletrônicos, e outros.
Lembrando que a greve não afeta o funcionamento dos caixas eletrônicos das instituições financeiras.
De acordo com o Procon-SP, diante de um cenário de greve, as empresas são obrigadas a oferecer outro local de pagamento. Se o fornecedor se recusar a disponibilizar uma alternativa, o cliente deve documentar sua tentativa e registrar uma reclamação junto ao Procon.
COMPROVANTES
O cliente deve guardar os comprovantes, tanto os que indicam que ele buscou o credor para solicitar outra forma de pagamento, quando os comprovantes de pagamento feitos por outros canais, como internet e telefone.
"No caso da internet, o comprovante pode ser impresso. Pelo telefone, o consumidor deve anotar o número do protocolo", diz o Idec (Instituto Nacional de Defesa do Consumidor).
ÁGUA, LUZ E TELEFONE
As contas de serviços públicos como água, luz e telefone não precisam necessariamente ser pagas nas agências bancárias. É possível quitar em casas lotéricas e em alguns supermercados.
CONTAS EM ATRASO
Para quem tem conta como luz, água, telefone, gás em atraso, a orientação é fazer o pagamento normalmente pelos canais alternativos do banco (internet, telefone, corresponde bancário).
As próprias concessionárias de serviço público costumam inserir os juros e as multas na conta do mês seguinte.
No caso dos títulos de cobrança --condomínio, escola, academia, financiamentos-- a orientação da Febraban (Federação Brasileira de Bancos) é pedir ao cedente do título um novo boleto já com os valores atualizados ou fazer o pagamento pelo Débito Direto Autorizado (DDA).
O DDA é um serviço de apresentação eletrônica de boletos bancários, que permite ao cliente realizar o pagamento de boletos eletronicamente.
Caso o boleto seja do próprio banco e a agência estiver fechada, o pagamento pode ser feito no site do banco. Lá, é possível solicitar nova via de boleto em atraso, mesmo para pessoas que não são correntistas.
Basta acessar o serviço de atualização de boleto, na página inicial do banco emissor do título de cobrança. Em seguida inserir a numeração do código de barras do boleto, o site irá gerar um novo boleto para pagamento.
Com o boleto atualizado, é possível pagá-lo pelos canais alternativos do banco.
ATENDIMENTO DO PROCON
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Caixas Eletrônicos
Correspondentes
São os supermercados, casas lotéricas e postos dos Correios
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