Servidor Federal
SIAPE
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A agente de viagens Valéria Sampaio Lima fez uma compra no site do Carrefour no último dia 13 de fevereiro e foi informada que o prazo de entrega era de 23 dias úteis. No fim de março, mais de 40 dias depois, nada havia chegado a seu endereço.
"No acompanhamento digital, dizia que o produto havia saído para a entrega no dia 16 de fevereiro. Tentei falar com o Carrefour pelo telefone mas ninguém esclareceu nada", disse ela.
Após o transtorno, a cliente decidiu pelo cancelamento da compra, mas foi informada que só poderia fazê-lo se o produto voltasse para a empresa.
"Não sei de onde, porque aqui não chegou", reclamou. "E ainda disseram que só depois de uma ou duas faturas do meu cartão de crédito é que seria feito o estorno", completou.
RESPOSTA
O Carrefour.com.br informou que já cancelou a conta e que o crédito aparecerá na próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de vencimento do cartão.
Fui muito bem atendido pela SimuleEmpréstimo.com.br. O crédito foi liberado no mesmo dia, foi sem burocracia e sem enrolação. Tudo conforme prometido.
Marcos F. CostaServidor Federal - SIAPE
Me ajudou quando precisei e ninguém mais conseguiu fazer o que eles fizeram. Indico a todos.
Sandra L MouraServidor Federal - SIAPE
Site com informações claras e fácil de navegar. Liguei para empresa para tirar uma dúvida e fui muito bem atendido. Indico.
Jose F SantanaAposentado INSS
