Servidor Federal
SIAPE
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A leitora Fernanda Monrroy reclama de que o Credicard Citi não localizou pagamento referente ao mês de maio da fatura do cartão de crédito.
A empresa informou que o pagamento não constava no sistema e que se acumulavam juros de nove dias, diz a leitora.
Ela relata ter contatado a central de atendimento da empresa para solucionar o problema.
O atendente sugeriu que ela enviasse um fax com cópia do comprovante de pagamento e extrato da conta bancária.
O fax foi enviado, mas o cartão de crédito continua bloqueado. "Após tudo isso eu não consigo nem confirmar se o fax chegou", afirma.
RESPOSTA
O Credicard Citi informa ter entrado em contato com a cliente, esclarecendo a divergência no código de barras utilizado.
Esclarece que, após levantamento, o pagamento foi localizado e regularizado.
QUEIXA DE PEDRO DESGUALDO: PRODUTO ERRADO
Na venda de luminária na Telhanorte, funcionário indicou lâmpada que não era correspondente, e o erro só foi percebido depois.
A loja disse que não poderia trocar o produto, pois precisava do cupom fiscal.
RESPOSTA DA TELHANORTE
Afirma que o problema foi resolvido após o cliente cancelar a compra.
QUEIXA DE JOSÉ LUIS KINDLER: COBRANÇA INDEVIDA
TIM enviou pelos Correios chip não solicitado. Como não funcionou, nunca foi utilizado.
No mês seguinte, porém, a operadora enviou uma fatura no valor de R$ 27, sendo que o outro número é pré-pago.
RESPOSTA DA TIM
Informa que a segunda linha e a fatura em questão foram canceladas.
QUEIXA DE FÁBIO CÔRREA PRADO: COR ESTRANHA
Durante reforma em apartamento, portas e armários de madeira foram pintados com tinta branca esmalte à base de água da Suvinil.
O local, no entanto, ficou com aspecto amarelado.
RESPOSTA DA SUVINIL
Empresa diz o cliente usou tinta à base de solvente e que esclareceu as dúvidas dele.
QUEIXA DE SUZANA CRISTINA A. DE SOUZA: DIPLOMA ATRASADO
Diploma de pós-graduação em psicopedagogia ainda não foi entregue pela Unicid.
A instituição disponibiliza no site um certificado, mas que não tem validade, pois não atende as exigências do MEC.
RESPOSTA DA UNICID
Afirma que o diploma foi feito dentro do prazo e que o documento está disponível.
Fui muito bem atendido pela SimuleEmpréstimo.com.br. O crédito foi liberado no mesmo dia, foi sem burocracia e sem enrolação. Tudo conforme prometido.
Marcos F. CostaServidor Federal - SIAPE
Me ajudou quando precisei e ninguém mais conseguiu fazer o que eles fizeram. Indico a todos.
Sandra L MouraServidor Federal - SIAPE
Site com informações claras e fácil de navegar. Liguei para empresa para tirar uma dúvida e fui muito bem atendido. Indico.
Jose F SantanaAposentado INSS
